Verzenden & retourneren
Hoe bestel ik een product?
Een product bestellen is eenvoudig:
- Voeg het gewenste product toe aan jouw winkelmandje.
- Ga naar de checkoutpagina, vul jouw gegevens in en geef aan waar we het product mogen bezorgen.
- Kies een betaalmethode en rond de betaling af via onze beveiligde payment provider. Betalen kan via internetbankieren, creditcard of cadeaubon.
Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat alle belangrijke gegevens, zoals je naam, bestelde producten, het totaalbedrag en je e-mailadres.
Als het product op voorraad is, ontvang je jouw bestelling vaak al de volgende dag.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, je kunt als gast bestellen en hebt dus geen account nodig. Wil je echter profiteren van extra voordelen, dan kun je een account aanmaken. Hiermee kun je:
- Jouw bestelgeschiedenis bekijken.
- Profiteren van exclusieve acties en kortingen voor leden.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Wil je een bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 0488 429054. Onze medewerkers helpen je direct. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Hoe volg ik mijn pakket?
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code van onze bezorgpartners, DHL of PostNL. Met deze code kun je eenvoudig online volgen waar jouw pakket zich bevindt. Je ontvangt de Track & Trace-code los van de bestelbevestiging.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren, mits het onbeschadigd is en geen gebruikssporen heeft. Bij beschadiging of gebruikssporen kunnen wij het volledige aankoopbedrag niet restitueren.
Voor een retourprocedure:
- Stuur het product terug naar het volgende adres:
4MySmartHome, Sint Walburg 28, 6671 AS Zetten. - Voeg een begeleidende brief toe met je naam, bestelnummer en reden van retour.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug op jouw rekening.